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ショッピングバッグ

【Q&A】サービスについて

■商品について

Q1.なぜ、こんなに低価格なのですか?
Q2.銀座 ピア・イアは「シルバーファインジュエリー」と称していますが、どんな意味でしょう。
Q3.シルバーファインジュエリーを楽しむポイントを教えてください。
Q4.シルバーファインジュエリーは、「本物」ではないのですか?

■素材について

Q1.天然の宝石とシンセティックストーン(合成石)の違いは?
Q2.キュービックジルコニアとは、どんな素材ですか?
Q3.金属の素材は何ですか?
Q4.シルバーのお手入れはどうすればいいですか?

■サービスについて

Q1.修理はしてもらえますか?
Q2.デザインのアレンジはできますか?
Q3.ピアスをイヤリングに作り換えることはできますか?
Q4.リングのサイズ直しはできますか?
Q5.プレゼント用にラッピングしていただけますか?

修理はしてもらえますか?
銀座 ピア・イアの商品は、すべてシルバー製ですので、修理して末永くお使いいただけます。また、すべての商品に対し、半年または1年の保証書をお付けしております。通常使用時に故障や不都合が生じた場合は、保証書とともに商品を店頭までお持ちください。お電話での相談もお受けしております。
デザインのアレンジはできますか?
「この部分を、もっとこうしたい・・・」「こんな商品があったらいいのに・・・」など、ご要望はお気軽にスタッフまでお申し付けください。ストーンの色を変えたり、シルバーカラーをゴールドカラーに変えたり、さまざまなアレンジに対応させていただきます。
ピアスをイヤリングに作り換えることはできますか?
可能です。ただし、デザインによっては、構造上対応できないものもあります。また、デザインイメージが大きく変わってしまうものもあります。あらかじめご了承ください。ご相談はお気軽にスタッフに声をおかけください。
リングのサイズ直しはできますか?
可能です。ただし、商品によっては、大幅なサイズ変更ができないものがございます。あらかじめご了承ください。加工には1週間から10日ほどお時間をいただいております。お気軽にご相談ください。
プレゼント用にラッピングしていただけますか?
ご購入時にお申し付けください。無料にて対応させていただいております。「大きめのケースで」「(複数の場合)見分けがつくように」などのご要望にも、可能な範囲で対応させていただいております。お気軽にご相談ください。